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Comptes et achats : Soutien à l'achat

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  1. Exigences relatives à la console pour les achats en ligne

     Après avoir acheté un jeu numérique dans la boutique My Nintendo, celui-ci se téléchargera sur la console Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch sélectionnée pendant le processus d'achat. Pour... ID de réponse: 22839 ID métaréponse: 16443

  2. Assistance relative aux commandes dans la boutique My Nintendo - Garantie

     Les consoles Nintendo ont une garantie standard de 12 mois, une des plus longues garanties standard dans l'industrie des jeux vidéo. Les jeux et accessoires vendus individuellement ont une garantie... ID de réponse: 46327 ID métaréponse: 15499

  3. Carte Cadeau Numérique Nintendo eShop Manquante ou Perdue

     Suivez ces étapes quand une carte cadeau numérique Nintendo eShop achetée sur Nintendo Store est manquante (jamais reçue, perdue, volée, etc.). Quoi faire Les cartes cadeaux numériques Nintendo eShop pour les commandes passées sur Nintendo Store sont envoyées à l'adresse courriel de votre compte Nintendo. Vérifiez le courriel de confirmation... ID de réponse: 59441 ID métaréponse: 46322

  4. Code d’erreur : 9001-6561

     Les renseignements contenus dans cet article peuvent s'avérer utiles si vous tentez d'utiliser un code de téléchargement sur le site Web de Nintendo et recevez le code d'erreur 9001-6561. Remarque : Dans la plupart des cas, cette erreur indique que la carte Nintendo eShop ou le code de téléchargement n'a pas été saisi(e) correctement, doit être utilisé(e) avec une version de... ID de réponse: 25067 ID métaréponse: 36290

  5. Impôts de Vents et Frais

     Nintendo utilise des lois fiscales locales pour déterminer les impôts des vents applicables. Outre les taux de taxe de vente, les lois locales peuvent inclure des frais que le consommateur doit payer... ID de réponse: 71403 ID métaréponse: 10284

  6. Code d’erreur : 9001-1663

     Étapes à suivre si vous tentez d'utiliser une carte Nintendo eShop sur le site Web de Nintendo et recevez le code d'erreur 9001-1663. Important : Les cartes Nintendo eShop peuvent être utilisées uniquement sur le site Web de Nintendo au moment de l'achat si vous ne disposez pas de suffisamment de fonds sur votre compte pour acheter... ID de réponse: 25065 ID métaréponse: 36277

  7. Précommandes et Préachats

     Aperçu Les précommandes et les préachats permettent d'acheter des jeux ou des objets avant qu'ils soient disponibles. Les précommandes sont disponibles pour les transactions numériques sur le... ID de réponse: 71241 ID métaréponse: 55632

  8. Code d’erreur : 9001-1670

     Les renseignements contenus dans cet article peuvent s'avérer utiles si vous tentez d'acheter un logiciel de la Nintendo Store et recevez le code d'erreur 9001-1670. Cette erreur indique que le logiciel ou le contenu additionnel quz vous recherchez ne peut pas être acheté ou téléchargé à l’heure actuelle. ID de réponse: 25066 ID métaréponse: 36280
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