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Comptes et achats : Soutien à l'achat

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  1. Je n'ai pas reçu de courriel de Nintendo (confirmation de commande, vérification du compte, reçu Nintendo eShop, etc.)

     Mis à jour Les renseignements contenus dans cet article peuvent s'avérer utiles si vous ne recevez pas les courriels de Nintendo, par exemple : Courriels de création ou de vérification de votre compte Nintendo;... Quoi faire Quel type de courriel n'avez-vous pas reçu? Vérification du compte Suivez les étapes de l'article ci-dessous décrivant la marche à suivre : Courriel de création de compte Nintendo... ID de réponse: 71262 ID métaréponse: 2236

  2. Assistance relative aux commandes dans la boutique My Nintendo - Traitement et expédition

     Mis à jour Important: Pour les dates limites des commandes pour la période des fêtes, veuillez consulter nos modes d’expédition ci-dessous. Faites passer votre commande avant la date indiquée pour la recevoir à... ID de réponse: 46326 ID métaréponse: 15497

  3. Puis-je transférer des jeux depuis d'anciennes consoles vers la Nintendo Switch 2?

     En associant votre compte Nintendo à une console Nintendo Switch 2, vous pouvez télécharger les jeux numériques que vous possédez déjà sur Nintendo Switch et y jouer sur Nintendo Switch 2... ID de réponse: 68682 ID métaréponse: 54853

  4. FAQ pour les achats de jeux numériques par le biais de Nintendo.com

     Disponibilité Dans quels pays puis-je acheter des jeux directement à partir du site Nintendo.com? Pour quelles consoles puis-je acheter des jeux sur Nintendo.com? Achat d'un jeu Comment puis-je... ID de réponse: 22840 ID métaréponse: 16425

  5. Assistance relative aux commandes dans la boutique My Nintendo - État de la commande

     Le statut de la commande peut être consulté pour toutes les commandes. Définitions des statuts de commande Traitement de la commande : la commande a été passée et reçue par Nintendo. Soumise : votre... ID de réponse: 46325 ID métaréponse: 15496

  6. Impossible de changer le pays du compte Nintendo en raison du solde Nintendo eShop

     Étapes à suivre lorsque vous tentez de changer le pays de votre compte Nintendo et que vous recevez le message d'erreur suivant : « Ce compte Nintendo, ou un compte Nintendo pour enfant associé, a un... Quoi faire Dépensez le reste de votre solde Nintendo eShop. Le solde peut être utilisé dans Nintendo eShop pour vous procurer des jeux, des contenus téléchargeables , du contenu en jeu ou du temps... ID de réponse: 25932 ID métaréponse: 21167

  7. Puis-je afficher mon historique de demande de service ou de commandes depuis mon compte Nintendo?

     Non. Les commandes de pièces effectuées par des agents et les demandes de service ne sont pas associées au service My Nintendo au moment. Si vous souhaitez consulter l'état de votre demande de... ID de réponse: 23612 ID métaréponse: 16520

  8. Frais inconnus ou non autorisés facturés par Nintendo sur mon relevé de facturation

     Ces renseignements peuvent s'avérer utiles quand : Vous voyez sur votre relevé de carte de crédit, de compte bancaire ou de compte PayPal un prélèvement fait par Nintendo que vous ne reconnaissez... Nintendo a à cœur la sécurité et la confidentialité de votre compte. Si vous apercevez un prélèvement inconnu de Nintendo, il est possible que cela soit : Un paiement récurrent pour un service ou un... ID de réponse: 62355 ID métaréponse: 49467

  9. Un jeu acheté sur Nintendo.com n'apparaît pas sur ma console

     Cet article explique quoi faire lorsque vous achetez un jeu sur le site Web de la boutique My Nintendo et qu'il n'apparaît pas sur votre console Nintendo Switch 2 ou Nintendo Switch. Remarque Les jeux achetés sur nintendo.com se téléchargeront automatiquement sur la console sélectionnée pendant le processus de commande, à condition que celle-ci respecte les exigences relatives... ID de réponse: 22847 ID métaréponse: 12426

  10. Assistance relative aux commandes Nintendo Store

     Vous souhaitez acheter un jeu ou un accessoire pour votre console Nintendo? Préparer la commande d'un produit avec Nintendo est facile, rapide et se fait en toute sécurité. Nintendo Store est... ID de réponse: 46248 ID métaréponse: 15494
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